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EL PRIMER BOLETIN DIGITAL PARA EL COMERCIO DE LA  COMUNIDAD VALENCIANA                          Elaborado por Coto Consulting                                                                                                                          (Semana 5-11 septiembre 2006)                                                                                                        

 
INDICE

 

1. ARTICULO

La personalización en la consultoría y en la investigación de mercados

Mª José Machado

Gerente de Proyectos de Coto Consulting

                                   

2. ECONOMÍA -COMERCIO GENERAL

Los asociados de COVACO contratan "espias" para evaluar la calidad de servicio

El paro valenciano bajó en más de 3.200 personas en agosto respecto a 2005

Consum abrirá dos supermercados en Valencia

La CEV reclama consenso a Alicante y Castelló para los cambios en Cierval

 

3. POBLACIONES

El comercio de Alicante  cuestiona el uso de los 5 millones de inversión para el sector

Proponen que indemnicen a los comerciantes del Mercado Central que han tenido que cerrar

El modelo turístico de apartamentos de Denia merma los ingresos de la hostelería y el comercio

Los comerciantes de Orihuela abren la campaña de «vuelta al cole»

El ayuntamiento de Pego remodela el mercado municipal

Sólo quedan por vender 6 parcelas de las 61 de la futura zona de ocio de Ibi

El PSPV de Benicàssim pretende potenciar las compras invernales y apuesta por un Plan Estratégico

Onda recibe 15.000 euros para dinamizar el comercio local

 

4. ESTUDIOS E INFORMES

Los sectores tradicionales son los que menos asalariados emplean

Los europeos quieren descuentos en ocio al realizar sus compras habituales

 

5. CENTROS COMERCIALES, OPERADORES Y FRANQUICIAS 

La afluencia a los centros comerciales cae en agosto un 3,9% con respecto a julio

Cortefiel lanza Springfield Woman

Caprabo estrena 'look'

El valor de Zara, la marca española más valiosa

Inditex cierra por primera vez una de sus cadenas de tiendas

 

6. TECNOLOGÍA, INNOVACIÓN Y MARKETING  

Las marcas de ropa a por la diversificación: Miss Sixty Hotel

Martes de Cine con Movistar

Marcas reales en mundos virtuales

 

7. LEGISLACIÓN-LABORAL

La mayoría de contratos laborales se firman sin que conste el salario

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CONTENIDOS

1. ARTICULO

La personalización en la consultoría y en la investigación de mercados

En las últimas décadas el marketing ha evolucionado de lo general a lo específico. Primero el marketing estaba enfocado en las masas, después en los segmentos específicos de mercado y ahora en la persona.

Hoy en día no se puede vender de todo a todo el mundo, por lo cual la formula de tengo un producto y se lo vendo a todo el mercado ya no funciona. Ahora, una vez analizado el cliente, se hace un producto/servicio “personalizado” a la medida de cada caso. Hay empresas que todavía no se han dado cuenta y morirán de éxito.

Hace unos días paseaba por una céntrica calle de Valencia cuando una ansiosa e inexperta joven extranjera me pide que la acompañe a una oficina para hacer una encuesta sobre yogures.

Una vez en la oficina, la supervisora me pide mis datos para comprobar que paso los filtros y después me dice en que estudio iba a participar. Resulta que esta conocida consultora estaba realizando a la misma hora y en el mismo sitio varios estudios: uno de yogures, uno de refrescos, uno de perfumes y uno de cremas faciales.

Durante 20-25 interminables minutos estuve respondiendo yo misma la encuesta, el trabajo de campo lo realiza el encuestado mediante CAPI (Computer Assisted Personal Interviews). Decir que el cuestionario, con faltas de ortografía incluidas,  tendría en total unas 100 preguntas la mayoría de ellas desde mi punto de vista intranscendentes, además nadie estaba a mi lado para ver si respondía correctamente a las preguntas o si tenia alguna duda.  Cuando terminé como pude la macro-encuesta, al final ya no sabia ni lo que contestaba en preguntas como: ¿qué marca le parece más cercana a la ciudadanía?,  me regalaron un bolígrafo de 5 céntimos (hasta la propia supervisora se mofaba del regalo).

Durante mi “infiltración”, pude comprobar que las preguntas de los diferentes estudios eran más o menos parecidas. Esta gran consultora sigue con el viejo paradigma de tengo un producto y se lo vendo a todo el mercado.

Las empresas pequeñas somos mucho más flexibles porque no tenemos que mantener  estructuras grandes y costosas, no tenemos que crear un producto y venderlo como churros. Nuestro éxito radica en la “personalización”, conocemos profundamente al cliente por lo cual le podemos ofrecer un producto/servicio UNICO, somos un sastre que hace trajes a medida.  Además como nuestra cartera de clientes es más pequeña el tiempo, la supervisión y los recursos destinados a cada proyecto serán superiores.

A parte de la personalización debemos dar un valor añadido, el cliente ya está cansado de que le demos datos, quiere y necesita que le ayudemos a “poner en marcha” las conclusiones de los estudios. Ya lo dijo Philip Kotler (el padre del Marketing) en una de sus famosas frases: “ya no basta con satisfacer a los clientes, ahora hay que dejarlos encantados”

Fuente: Mª José Machado Gerente de Proyectos de Coto Consulting

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2. ECONOMÍA-COMERCIO GENERAL

Los asociados de COVACO contratan "espias" para evaluar la calidad de servicio

Fuente: Metro 11/09/2006

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El paro valenciano bajó en más de 3.200 personas en agosto respecto a 2005

El paro subió en agosto en doce comunidades autónomas, de forma más significativa en Murcia, Balerares y la Comunitat Valenciana. El número de desempleados registrados en las Oficinas de Empleo valencianas subió en 9.507 personas en relación con el mes de julio, con lo que el número de desempleados se situó en 196.663. Asimismo, en términos interanuales, el desempleo descendió en la Comunitat Valenciana en 3.268 personas, lo que representa un descenso de un 1,63 por ciento en relación con el mismo mes del año anterior, mientras que a nivel nacional descendió por quinto mes consecutivo al bajar en 35.433 personas (-1,7 por ciento).

Fuente: Panorama Actual 05/09/2006

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Consum abrirá dos supermercados en Valencia

Estos Consum Basic, situados en la calle Jesús, 35, y en la calle Lorca, 12, respectivamente, cuentan ambos con una amplia sala de venta de 700 metros cuadrados.

Estos centros han sido implantados según el nuevo modelo de tienda, más cercano, moderno y didáctico. En estos supermercados la oferta de productos está dividida por secciones, con puntos de información nutricional y una ambientación más moderna y didáctica.

El nuevo modelo potencia las secciones de venta personalizada con un área de fruta al detall en la que el cliente puede elegir la cantidad, maduración y tamaño de los productos, siempre con la máxima frescura.

Además, los nuevos establecimientos facilitan la compra diaria con autoservicio en las secciones de carne y charcutería, que evitarán colas, manteniendo la misma calidad y frescura. La pescadería cuenta con servicio de despiece y limpieza, y todas las secciones ofrecen la posibilidad de realizar encargos.

La sección de panadería ofrece productos recién horneados cada media hora. El nuevo modelo también potencia el mayor surtido de marcas en todas sus secciones, con especial importancia en la de perfumería. 

Este modelo refleja la nueva filosofía de Consum, "centrada en los valores de confianza, participación y formación de sus trabajadores y consumidores". Asimismo, destacaron el plan de validación de sus productos, que Consum ha puesto en marcha, en el que el consumidor tiene la última palabra. Este sistema pretende mejorar todos los productos Consum que no se ajusten a las expectativas de los clientes.

Estas aperturas forman parte del plan de expansión de Consum que prevé abrir 113 supermercados hasta 2007. En 2005 Consum obtuvo unos beneficios de 18 millones de euros, lo que supone un incremento del 21,2% con relación al ejercicio anterior. La facturación se situó en 862,6 millones de euros, un 12,7% más que en 2004. Estas cifras convierten a la Cooperativa en una de las empresas de distribución líderes en el arco mediterráneo, con una cuota de mercado por sala de ventas del 14,8% en la Comunitat Valenciana.

Fuente: Panorama Actual 07/09/2006

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La CEV reclama consenso a Alicante y Castelló para los cambios en Cierval

La patronal valenciana CEV reclamó ayer el consenso a sus organizaciones hermanas de Alicante (Coepa) y Castelló (CEC) para llevar a cabo las reformas que proponen para la organización autonómica Cierval. El comité ejecutivo y la junta directiva de la Confederación Empresarial Valenciana reiteraron que «transcurridos ocho años desde la reforma de Cierval, es buen momento para realizar una reflexión general sobre el actual modelo y para definir un programa de actuaciones para los próximos años».

En esa línea, los órganos de gobierno de la CEV «han respaldado» las gestiones efectuadas por su presidente, José Vicente González. Tal como desveló ayer Levante-EMV, González transmitió el pasado lunes al actual presidente de Cierval, Rafael Ferrando, su propuesta de relevarle en el puesto. A esa reunión acudieron también los presidentes de la patronal de Alicante, Modesto Crespo, y de Castelló, José Roca, con sus respectivos secretarios generales.

Asimismo, la propuesta de la CEV incluye la sustitución del secretario general de Cierval, el castellonense Rafael Montero, por el alicantino Javier López. La cuestión será abordada formalmente en la reunión del comité de Cierval convocado para el próximo lunes.

La CEV manifestó ayer que considera «prematuro» abrir en estos momentos el debate sobre las personas «que deben desarrollar este plan de actuaciones consensuado». A su juicio, ahora «es momento de hablar del modelo organizativo y no de las personas responsables de su desarrollo, asunto que se abordará una vez se inicie el proceso electoral de Cierval», que concluirá después de las próximas elecciones autonómicas de mayo.

Para la CEV, «la colaboración y el entendimiento» con Coepa y CEC «debe ser clave entodo este proceso». Sin embargo, en estos momentos la actitud de alicantinos y castellonenses no es muy proclive a los cambios: los primeros están condicionados por su propia división interna y los segundos no quieren perder cuota de poder.

Fuente: Levante 08/09/2006

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3. POBLACIONES

El comercio de Alicante  cuestiona el uso de los 5 millones de inversión para el sector

El comercio tradicional no termina de recuperarse y los intentos para revitalizarlo no surten el efecto esperado. La escasa revitalización comercial contrasta con el hecho de que Alicante sea la localidad de la Comunidad que más subvenciones ha recibido por parte de la Generalitat y del Gobierno para el Plan de Acción Comercial Lucentum en los últimos años, según explica la diputada del PSPV en las Cortes Carmen Sánchez Brufal. La dirigente socialista asegura que el Consell ha destinado más de 4,4 millones de euros al Ayuntamiento alicantino entre 1999 y 2005 para inversiones dirigidas al comercio. Además, el Gobierno destinó fondos a este plan, con lo que la aportación total asciende a 5,3 millones de euros, afirma.

Para Brufal, estas ayudas «son una oportunidad perdida» debido al «despilfarro» y a la «desorganización y la mala gestión del equipo de gobierno local». La diputada considera que las inversiones no se han destinado a revitalizar el comercio sino a «suplir el abandono de otras áreas como servicios o urbanismo».

Considera que el PAC de Alicante «ha fracasado» por la gestión municipal y porque el Consistorio «ha actuado de espaldas a los ciudadanos y al propio sector comercial» al no convocar a la Comisión Mixta de Seguimiento -formada por asociaciones e instituciones comerciales- para consensuar las propuestas del PAC .

Los representantes de varias agrupaciones comerciales coinciden al apuntar que las acciones realizadas no han solventado los problemas del sector. Así, el presidente de Comerciantes por Alicante, Pedro de Gea, incide en que «queda mucho por hacer» y asegura que es necesario «recuperar el comercio tradicional» y convertir la ciudad en un centro comercial abierto. Esta idea también la sostiene Domingo Martínez, de los Mercados Municipales, quien añade que no es suficiente con las «actuaciones concretas realizadas hasta ahora» entre las que se encuentra la revitalización experimentada por la calle Gerona, Castaños o San Francisco, entre otras. «Soluciones y no parches», es lo que exige José Albert presidente de Corazón de Alicante, quien asegura que de las inversiones previstas desde 2002 para recuperar el centro tradicional sólo se han realizado aproximadamente un 30% y en zonas concretas.

Por su parte, el edil de Comercio, Juan Zaragoza, niega las afirmaciones de Brufal y asegura que el plan funciona porque «se han abierto más de 800 comercios y sólo se han cerrado 47». Insiste en que «todos los mercados están remodelados» y en que los proyectos de comercio «siempre cuentan con el consenso de los comerciantes y si creen que no se hace bien es porque lo que plantean no es correcto».

Fuente: Diario Información 11/09/2006

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Proponen que indemnicen a los comerciantes del Mercado Central que han tenido que cerrar

Las obras del mercado Central estarán listas a finales del verano, tal y como estaba previsto.

Aunque finalmete los técnicos y el ayuntamiento decidan cambiar la estructura de los aires acondicionados de manera que estos no rompan el asprecto histórico del complejo, tanto el concejal de mercados, José Luis Juan, como el presidente de los comerciantes, Vicente Gimeno, coinciden en apuntar que las obras seguirán adelante y que lo único que se retrasará será la instalación de los aparatos de refrigeración.

Los comerciantes se mostraban ayer contentos con la propuesta de la alcaldesa Rita Barberá, consistente en colocar los equipos de aire tras los carteles  los puestos. Eso sí, reconocen que no es tarea sencilla y de ahí que actualmente los técnicos encargados del proyecto la estén estudiando.

El PSPV también aseguró ayer  está de acuerdo con la propuesta de Barberá, aunque criticó el sobrecoste que eso supondrá en las obras.  Asimismo, el grupo ha propuesto que se indemnice a los comerciantes que se están viendo obligados a cerar 30 días por las obras.

Fuente: Metro 06/09/2006

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El modelo turístico de apartamentos de Denia merma los ingresos de la hostelería y el comercio

La tendencia turística de los últimos años en Dénia, basada en la construcción de apartamentos, sólo reporta beneficios a las promotoras y constructoras o, en su caso, a quienes especulan con la compra de hogares. Tanto el ayuntamiento como los sectores que, directa o indirectamente, viven del turismo coinciden en su evaluación de final de verano. Aunque las cifras de visitantes parecen asemejarse -con un leve descenso- a las del año anterior, preocupa la significativa reducción del gasto medio por turista detectada. La concejala de Turismo, Ana Hernández, ya expresó la semana pasada la inquietud por esta tendencia; ayer, desde la asociación de hostelería se coincidía en el análisis y se atribuía la reducción de los ingresos del sector a la potenciación del modelo de apartamento o segunda residencia.

El presidente de la Asociación de Empresarios de Hostelería y Turismo de la Marina Alta (Aehtma), Rafa Codina, lamentó que el balance económico del sector en esta temporada turística aún por cerrar parece encaminarse a la baja, y advirtió de que «tenemos que ir corrigiendo» esta situación.

En este sentido, opinó que «es lo que nos hemos buscado». El turismo de segunda residencia, argumentó Codina, lleva acarreada una reducción del gasto medio por turista. Quienes compran un apartamento en Dénia bastante tienen, explicó, con hacer frente a «la hipoteca, los gastos de comunidad, agua y luz»; «sale menos a comer y a cenar» y, si lo hace, «mira mucho la carta y demana lo justo», y compra menos en los comercios de la ciudad. Es decir, que quienes hacen el agosto en el verano de Dénia son las grandes superficies.

En cualquier caso, Aehtma prefiere esperar a que pase el puente del Pilar para hacer una evaluación económica más exacta de la temporada turística. No obstante, los primeros indicios y lo que los hosteleros han palpado a pie de terraza durante los meses fuertes del verano ofrecen síntomas que, si bien no son demasiado «preocupantes», llevan a la asociación a hacer un llamamiento a la reflexión sobre el modelo turístico de la ciudad.

Ejemplo práctico

Su presidente puso un ejemplo concreto que plasma de forma gráfica que «en 6, 7 ó 8 años hemos cambiado en Dénia la forma de turismo». La «prueba» está, dijo, en la primera línea de Les Marines: «se están tumbando chalés para hacer torres de apartamentos»; «y lo estamos pagando».

Y menos mal que en los últimos años se han incrementado las plazas de hotel, una vía por la que apuesta la hostelería por cuanto aporta un tipo de turismo que deja más ingresos en la ciudad que la segunda residencia. A este respecto, Codina consideró que «aún hace falta más hoteles, y de más categoría; de 3, 4 ó 5 estrellas».

Cambio de modelo

Por otra parte, el cambio del actual modelo turístico es una de las líneas en las que el Ayuntamiento de Dénia trabaja con miras al futuro Plan General de Ordenación Urbana (PGOU). El avance para la realización del concierto previo hecho público hace unos meses ponía ya el acento en la necesidad de reforzar la primera residencia en detrimento de la temporal. De hecho, el documento apostaba por que el 63% de las nuevas viviendas a construir fueran de residencia permanente, dejando sólo el 37% para la ocupación temporal.

Fuente: Levante  06/09/2006

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Los comerciantes de Orihuela abren la campaña de «vuelta al cole»

La Asociación de Comerciantes ha puesto en marcha la campaña «La vuelta al cole en el comercio de tu ciudad» con el eslogan «Si vives aquí por qué no compras». Con esta campaña también se van a organizar talleres infantiles y castillos hinchables gratuitos el proximo sábado.

Fuente: Diario Información 06/09/2006

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El ayuntamiento de Pego remodela el mercado municipal

El concejal de Comercio de Pego, el nacionalista Joan Carles Cambrils, anunció ayer la inauguración para el próximo día 23 de septiembre del recién remodelado mercado municipal tras varios meses de obras para adecuar las instalaciones a la normativa de higiene y salud. El Ayuntamiento de Pego ha invertido 40.000 euros en la reforma con el objetivo de que los comerciantes «puedan desarrollar su actividad con garantías» y también «para mayor comodidad de los clientes». Según Cambrils, «hacía ya 25 años que el ayuntamiento no invertía en el mercado municipal».

La reforma ha consistido en vaciar las antiguas paradas de venta, cambiar las puertas, adecuar los aseos, rehabilitar las paredes y remodelar el suelo. Y será el primer jueves del mes de octubre cuando los 11 comerciantes que regentan las paradas del mercado expongan su mercancía con una nueva distribución.

Sin embargo, los cambios en estas históricas instalaciones pueden ir más allá. Hasta hoy el mercado municipal sólo abre sus puertas los jueves. Sin embargo, esta circunstancia podría cambiar.

Junto a la inauguración de la remodelación del mercado municipal el día 23 de septiembre, las instalaciones acogerán la Feria de Stocks. Un evento en el que los comerciantes de Pego ofrecerán los restos de temporada existentes en los locales, sobre todo ropa y complementos pero también productos de hostelería y ferretería. Hasta ayer habían confirmado su asistencia a la Feria de Stocks veinte comercios de Pego.

La feria cuenta con la colaboración de la concejalía de Comercio, el Creama y la asociación de comerciantes locales. El consistorio anunció ayer, además, que la Feria de Navidad se celebrará este año del 8 al 10 de diciembre.

Gestión de recursos

Por otra parte, el edil de Comercio desveló ayer la gestión financiera llevada a cabo por el Creama durante el primer cuatrimestre del año. El Creama de Pego ha recibido 36.500 euros en subvenciones; 30.000 para gastos corrientes y 6.500 euros para invertir en la oficina existente en el municipio y en la remodelación del mercado municipal. El edil Cambrils aseguró ayer que el ayuntamiento ha acudido a todas las convocatorias posibles para recibir ayudas.

Fuente: Levante 06/09/2006

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Sólo quedan por vender 6 parcelas de las 61 de la futura zona de ocio de Ibi

La agrupación de interés urbanístico La Capellanía, que está desarrollando el proyecto de la zona ocio de Ibi, ya ha vendido la práctica totalidad de las parcelas disponibles. De un total de 61 plazas, sólo quedan 6 pendientes de venta. Las obras para este complejo están muy avanzadas y se espera que estén terminadas en diciembre.

Según informa La Capellanía, la zona de ocio ocupará una superficie de 70.000 metros cuadrados y la mayor parte de las plazas han sido compradas por empresas de Ibi y de la comarca. Este complejo se dividirá en cuatro zonas bien definidas: multicines, hostelería, ocio (familiar y nocturno) y escaparate comercial. Responsables de la empresa promotora del proyecto informaron de que en estos momentos se está en conversaciones con firmas como Zara y Burger King, que podrían instalarse en esta zona de ocio si sus estudios de mercado son positivos.

Respecto a la situación de las obras, cuando sólo faltan 4 meses para que finalicen, responsables de la agrupación de interés urbanístico señalaron que ya ha finalizado la instalación de los centros de transformación y sistemas eléctricos, que dotarán a la zona de una potencia de 5 millones de watios. La actuación más inmediata será la colocación de las aceras, el asfaltado de las calles y la instalación de farolas. El coste total de la urbanización es de más de dos millones.

Fuente: Diario Información 08/09/2006

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El PSPV de Benicàssim pretende potenciar las compras invernales y apuesta por un Plan Estratégico

El PSPV-PSOE de Benicàssim apuesta por un Plan Estratégico que oriente, ayude y potencie el desarrollo del comercio local. Así lo explicaba en una nota de prensa emitida ayer en la que trasladaba «la necesidad de hacer de nuestro comercio local un eje potencial de desarrollo turístico».

La edil socialista, Susana Ros, abogó por actuar con programas de desarrollo y de competitividad. En este sentido señaló que ayudar al reciclaje y modernización del comercio local «es y seguirá siendo nuestro modelo preferente», afirmó la edil.

Los socialistas consideran que Benicàssim tiene un gran potencial comercial que sin embargo mengua después de la campaña estival. Por ello, «debemos hacer un esfuerzo para impulsar el desarrollo de campañas de promoción que faciliten y mejoren el gran problema de la estacionalidad turística», indicaron.

El PSPV-PSOE apuesta por adaptar las nuevas tecnologías de nuestros comerciantes. En este sentido recordó las ayudas a través de rebajas fiscales que «aplicamos en nuestro año de gobierno». Además de esta medida, el PSPV buscaría financiación para encontrar nuevas vías de desarrollo y promoción del comercio local.

Algo bien distinto es lo que según Ros propone el equipo de gobierno del PP y ARB, que prefiere «la política de grandes superficies comerciales». Para la edil socialista el macro-complejo comercial que se quiere implantar «arruinará al comercio al crear una competencia desleal».

Fuente: Levante 11/09/2006

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Onda recibe 15.000 euros para dinamizar el comercio local

La Conselleria de Empresa otorgará al Ayuntamiento de Onda tres subvenciones con un valor total de 15.550 euros para que la Agencia de Fomento de Iniciativas Comerciales los dedique a la adquisición del programa Aficom, a la Fira de Sant Miquel y la animación comercial.

El concejal de Comercio, José Miguel Morte, desglosó en una rueda de prensa realizada ayer el montante de las ayudas. El consistorio recibirá 9.050 euros de la conselleria para la adquisición del programa Aficom, que lo proporciona también la Administración autonómica.

Por su parte, la fira de Sant Miquel recibirá 3.500 euros, «cuando lo que cuesta la feria que comenzará a finales de septiembre supera los 60.000 euros», advirtió el edil socialista. En este sentido, el consistorio percibirá 3.000 euros para que continúe con su labor de animación comercial en los distintos periodos del año.

José Miguel Morte quiso adelantarse a las posibles declaraciones del Partido Popular y puntualizó que «el auge comercial de Onda no se debe a las aportaciones de la Conselleria de Empresa, ya que se tratan de ayudas regladas que solicitamos puntualmente para mejorar la situación de nuestro comercio».

Fuente: Levante 08/09/2006

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4. ESTUDIOS E INFORMES

Los europeos quieren descuentos en ocio al realizar sus compras habituales

Según el último estudio de MasterCard Worldwide, tres cuartas partes de los consumidores europeos (73%) quieren una tarjeta de crédito que les ofrezca un programa de puntos por su uso. La mitad de los encuestados (48%) admite que usaría los puntos en ellos mismos, un porcentaje que dobla a los consumidores que preferirían dedicarlos a alguna causa benéfica o medioambiental (25%) y más del doble de los que optarían por usarlos con la familia y amigos (20%).

En España, prácticamente se repiten estos resultados. El 51% dedicaría los puntos obtenidos por el uso de la tarjeta a uno mismo. Un 29% a causas benéficas y el 17% a familiares y amigos. Como curiosidad, la opción de acumular puntos para ser donados a clubes deportivos u organizaciones profesionales cosechó un rotundo 0%.

Las conclusiones muestran una creciente predilección por descuentos y ventajas en categorías de ocio y lujo, con testimonios indicando preferencia por descuentos en salidas de fin de semana (33%), categoría que también lidera las repuestas en España con un 37%, entradas de cine gratuitas, entradas para el teatro y conciertos (26%), sesiones de spa (25%), o descuentos para las reformas en la casa o en el jardín (24%).

Sin embargo, sigue existiendo gran interés por incentivos económicos en las tiendas habituales de uso cotidiano. El 65% de los encuestados buscan una tarjeta de crédito que ofrezca descuentos en las compras que realizan con ella, y el 57% quiere devoluciones de dinero en forma de un porcentaje sobre el total de las compras realizadas en un año. Supermercados (41%) y gasolina (31%) son los sectores comerciales preferidos por los consumidores para recibir descuentos y ofertas. En España, con los Supermercados a la cabeza (41%), lideran las preferencias las gasolineras (26%) las causas benéficas (26%) y las agencias de viaje (24%).

La encuesta sugiere que la personalización de las ofertas es la clave para aumentar la disposición de los consumidores por las tarjetas de marca compartida. Seis de cada diez (59%) encuestados declararon interés en una tarjeta que ofreciera ventajas flexibles, y les permitiera seleccionar y cambiar el tipo de ofertas disponibles siempre que quisieran.

Fuente: Marketing News 11/09/2006

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Los sectores tradicionales son los que menos asalariados emplean

Las empresas dedicadas al textil, el curtido de cuero, la industria maderera o la metalurgia, entre otras actividades, son las que menos asalariados tienen a su cargo, según los datos de un informe del Instituto Nacional de Estadística (INE), cerrados a 1 de enero de 2006.

El estudio, que analiza la estructura y la demografía empresarial en España, pone en relieve que la mitad de las compañías que se encuentran activas en el país no emplea ningún asalariado.

En total, más de 1,6 millones de sociedades, el 50,9%, carece de empleados, mientras que otras 881.000 (27,8%) dan ocupación a un máximo de dos personas. Esta situación se repite también en la Comunitat Valenciana.

De las 348.692 empresas que hay inscritas, un 48,5% carece de asalariados, mientras que otro 48,6% tiene a su cargo a menos de 20 trabajadores, y entre ellas un casi un 30% tienen en nómina de uno a dos empleados.

Estos datos ponen en relieve la realidad empresarial de la autonomía, en la que las pymes copan el mercado. Por ello, lejos de pensar que las empresas valencianas dan trabajo a empleados al margen de la cotización, lo que demuestra el informe es que el número de autónomos –empresa de un sólo titular– tiene un peso específico en el tejido empresarial de la Comunitat.

Así lo corrobora la Asociación de Trabajadores Autónomos (ATA), que asegura que “más de la mitad de estas empresas responde a personas que trabajan por cuenta propia”.

Auge de las pymes

El dominio de las pequeñas empresas (por encima incluso de las medianas, con las que conforman la categoría de las pymes) se traduce, según las cifras, en que ocho de cada diez sociedades españolas pertenecen a este colectivo.

Por lo que respecta a la Comunitat Valenciana, son los sectores tradicionales los que menos emplean. Así, el 22,3% de las empresas registradas en la industria textil (2.086) no disponen de asalariados, mientras que el 24% sólo emplea de uno a dos trabajadores.

Por su parte, entre el sector de la confección y la peletería un 34,2% no dispone de trabajadores cotizando mientras que el 13,7% tiene una plantilla de menos de dos personas.

Lo mismo ocurre con otras actividades tradicionales que se dan la autonomía, como es la juguetera. De las 235 empresas que constan en el informe del INE, un 23,8% carece de empleados mientras que un 27,6% dispone de menos de dos trabajadores.

A estos sectores les siguen otros tantos en los que aproximadamente la mitad de sus empresas no superan la plantilla compuesta por dos trabajadores, como es el caso del curtido de cuero, con un 49%; el mueble (48,6%); o el azulejero, con un 39%.

Nueva creación

Durante el año pasado, el número de empresas activas creció en España un 3,5%, hasta alcanzar la cifra de 3.174.393, si bien los incrementos mayores se registraron en el sector de la construcción (7,9%), según un estudio del Consejo de Cámaras de Comercio.  

La mayoría de las empresas de esta rama no tiene empleados, sin embargo, contra todo pronóstico de las Cámaras –que habla de que las compañías sin asalariados son las que más posibilidades tienen de desaparecer– el ladrillo sigue imponiéndose.

En la Comunitat hay 49.516 empresas de construcción activas, de las cuales un 42,4% no tienen empleados asalariados y un 20,4% carece de una plantilla superior a dos empleados.

Fuente: Las Provincias 10/09/2006

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5. CENTROS COMERCIALES, OPERADORES Y FRANQUICIAS  

La afluencia a los centros comerciales cae en agosto un 3,9% con respecto a julio

Fuente: Footfall

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Cortefiel lanza Springfield Woman

Springfield Woman hará su presentación con la colección otoño/invierno 2006/2007. El grupo Cortefiel ha decidido diversificar el éxito de las tiendas Springfield en moda juvenil masculina y seducir con sus diseños “casual” a las mujeres. Springfield ha introducido desde este mes de septiembre en 62 tiendas nacionales e internacionales la nueva colección femenina. La nueva línea estará presente en 31 puntos de venta en España y en otros 31 de diferentes países de la Unión Europea como Portugal, Francia, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Austria, Polonia o Hungría. A partir del segundo año, se mantendrán algunas tiendas mixtas y se abrirán otras exclusivamente de Springfield Woman.

Una de las claves de la comunicación será el programa de fidelización, llamado “Club Springfield”, existente desde 2002, y que recientemente ha sido adjudicado a la agencia CP Proximity. CP se encargará de la definición de la estrategia general del club además del diseño del plan de contactos y la creatividad de todas las acciones del programa. Más de un millón de jóvenes ya están registrados y disfrutan de sus ventajas (sobre todo descuentos). “De este grupo, muchos son mujeres (madres y novias), por lo que las posibilidades de impactar sobre el lanzamiento de SPF Woman en el público objetivo son muchas”, ha declarado a Marketing News Emilio Tallón, responsable del proyecto dentro de CP. La creación de un club específico para SPF Woman ya está en marcha.

El marketing on line y el móvil serán claves: “El móvil e Internet son las dos herramientas fundamentales de un programa de este tipo, con tantos socios. El papel es muy caro y ya ha habido algún programa que se ha llegado caer por no ser rentable”, explica Tallón. El director de Servicios al Cliente de esta agencia afirma que “además de baratos y afines con el target, estos medios permiten reacciones inmediatas ya que los resultados se obtienen rápidamente”.

Fuente: Marketing New 6/09/2006

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Caprabo estrena 'look'

Llega la nueva generación Caprabo. En el supermercado Caprabo de Illa Diagonal (Barcelona) podemos comprobar la reformulación del modelo comercial de la empresa y del surtido orientada a elevar las ventas y la competitividad de la cadena, que cerró con pérdidas el último ejercicio.

La sensación de amplitud se nota nada más cruzar la línea de cajas: se ha reducido sustancialmente la altura de las estanterías –miden 1,80 metros– y se han ampliado los pasillos de circulación, con una distancia mínima entre lineales de dos metros, lo que evita crear una sensación laberíntica.

Caprabo ha situado las secciones de productos frescos justo a la entrada de la tienda, creando una plaza de mercado con las secciones de frutería, charcutería, pescadería y panadería”. Destaca un macrolineal de yogures de 22 metros de largo. También se han creado dos espacios de "compra reflexiva", con una iluminación diferenciada: la bodega y la sección de perfumería. Otra novedad es la creación de un gran pasillo central en el que el cliente puede encontrar las mejores ofertas de cada sección.

Fuente: Expansión 06/09/2006

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El valor de Zara, la marca española más valiosa

Zara puede con todo y con todos. El buque insignia del grupo textil Inditex se erige en la más popular y en la más valiosa de las marcas españolas. Zara encabeza la lista de marcas más conocidas por los ejecutivos, según los resultados de una encuesta exclusiva elaborada por Actualidad Económica que publica el semanario en el número que sale hoy a la venta. La firma de moda deja atrás a gigantes comerciales como El Corte Inglés, Telefónica o Iberia en el orden de preferencia de los profesionales españoles. Sin sorpresas (y sin discusión), el listado de marcas más valiosas del mundo vuelve a estar encabezado por Coca-Cola.

Además, la enseña creada por Amancio Ortega es, asimismo, la única española que se cuela en el ranking de las cien marcas más valiosas del mundo que cada año publica la consultora Interbrand. Según las estimaciones de la consultora, el valor económico de la marca Zara asciende a 4.235 millones de dólares (unos 3.325 millones de euros), con una revalorización interanual del 14%.

Fuente: Expansión 08/09/2006

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Inditex cierra por primera vez una de sus cadenas de tiendas

Amancio Ortega, presidente y primer accionista del imperio Inditex, y su consejero delegado Pablo Isla han tomado una decisión inédita en los 31 años de historia del grupo propietario de la cadena de tiendas Zara. Han decidido cerrar la cadena de moda de hombre Often por el bajo rendimiento de sus 40 tiendas operativas.

Fuente: 5Días 11/09/2006

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6. TECNOLOGÍA, INNOVACIÓN Y MARKETING 

Las marcas de ropa a por la diversificación: Miss Sixty Hotel

www.sistyhotel.com

La conocida marca de ropa acaba de abrir un hotel en Riccione (Italia). Y no es la única que se está introduciendo en el negocio de la Hostelería: Gucci tiene un café en Milán y Bulgari tiene un Hotel en la misma ciudad. Y en Dubai pronto abrirá Armani de la mano de la promotora EMAAR.

El hotelito de Miss Sixty está inspirado en los años 70 y cada una de las habitaciones ha sido proyectada por un diseñador distinto. Por supuesto en el hotel se puede adquirir ropa de Miss Sixty, Energie y Killah.

Branding experience en estado puro. De momento a los diseñadores de nuestro país les está dando por hacer vinos. No me imagino un hotel lleno de ositos de Tous, aunque tiempo al tiempo.

Nota de Coto Consulting: En España tenemos el caso del Hotel de Camper en Barcelona.

Fuente: Markina 5/09/2006

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Martes de Cine con Movistar

Movistar acaba de lanzar una campaña interesante y original: Martes de Cine, en la que ofrece un 2x1 en entradas de cine a sus clientes todos los martes. Para solicitar la entrada gratis, hay que enviar un SMS y se recibe un código, que luego se utiliza al realizar la reserva de las dos entradas en ServiCaixa.

Me parece muy buena idea: un beneficio atractivo para casi todo el mundo, mantenido a largo plazo, con una mecánica sencilla. Además, es sólo el comienzo de una serie de acciones sobre cine, que probablemente culminarán con la posibilidad de ver películas en el móvil.

Fuente: Bajo La Línea 07/09/2006

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Marcas reales en mundos virtuales

Las barreras entre real y virtual son cada vez más pequeñas: American Apparel, una marca de ropa americana, ha abierto una tienda en el mundo de Second Life, un juego online que tiene más de 600.000 usuarios.

La tienda simula una tienda física real, con la misma decoración y productos, para que tu personaje (avatar) pueda ir vestido con la misma ropa que te gusta a ti. Y la integración va más allá: cuando compras en su tienda virtual, recibes un descuento del 15% para comprar en su tienda online real.

Otras marcas como Coke o Busweiser también han entrado en el juego. Un artículo de AdAge tiene algunos apuntes interesantes sobre el tema.

Fuente: Bajo La Línea 04/09/2006

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7. LEGISLACIÓN-LABORAL

La mayoría de contratos laborales se firman sin que conste el salario

Los trabajadores que acaban de entrar en una empresa tienen cada vez más dificultades para conocer cuánto cobrarán a final de mes. El motivo es que únicamente el 23% de los contratos hace constar el sueldo del trabajador, según un sondeo realizado por UGT entre 2.052 copias registradas en oficinas de empleo de Catalunya. En diciembre pasado, el porcentaje de contratos que cumplían con la legalidad llegaba al 30%. Para garantizar la comparación entre los dos sondeos, la muestra de contratos se ha obtenido de las mismas oficinas de empleo, aunque ampliándola de 1.500 a 2.052. La ley permite a las empresas eludir rellenar la casilla de la remuneración mensual, aunque las obliga a incluir una referencia clara al convenio colectivo de aplicación.

Fuente: El Periódico de Catalunya 11/09/2006

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