RETAIL future ha sido el resultado de un duro año de trabajo, lleno de incertidumbres y vaivenes.
Celebrada el 26 y 27 de noviembre en el edificio Veles e Vents, de La Marina de Valencia, va a ser una edición inolvidable, por muchas razones: como todos, hemos tenido que adaptarnos a la nueva realidad, varias veces. Hemos pasado de un formato basado en la presencia física a la virtualidad de una pantalla. Hemos cambiado los abrazos alegres por el reencuentro por saludos y sonrisas intuidas detrás de una mascarilla.
Y, sobre todo, inspirados por la tenacidad de miles de comerciantes y artesanos, hemos superado barreras y conseguido una edición llena de experiencias, conocimiento, consejos, aprendizajes y espíritu de superación.
Queremos compartir contigo algunas cifras de la edición RETAIL future 2020:
- Han participado más de 30 ponentes expertos en diseño, retail, valores, estrategia…
- Más de 700 personas se han inscrito en el foro.
- Hemos presentado una docena de casos prácticos de comercios y artesanos que ya han emprendido su proceso de digitalización.
Y, ahora, ¿quieres saber cómo ha sido?
Negocios resistentes
Dedicamos la primera sesión el jueves por la mañana a analizar la situación actual y plantear propuestas para que los comercios sean más resistentes.
No sabemos cuánto va a durar la crisis provocada por la COVID, aunque el analista económico Gonzalo Bernardos nos ha advertido que no va a ser tan grave ni tan larga como la última que vivimos en 2008.
Pablo Foncillas nos ha dado pistas para que los negocios sean resilientes y apuesten por la integración y la omnicanalidad en la venta, para ampliar el alcance y seguir en activo.
También hemos contado con las experiencias de negocios que se han reinventado durante esta crisis, o incluso se han expandido, como Seligra Sastre (València), con Adrián Seligra; Llibres Chus (San Joan d’Alacant), con su propietaria Chus Seva; La Despensa de Andrés (Ibi, Alicante) y su propietario Andrés García y la visión de una franquicia como Maskokotas, con su director de franquicias Paco Madramany.
Tras analizar la situación de los negocios pasamos a hablar de calles, locales y ciudades, con cinco expertos que debatieron sobre una propuesta muy clara: ¿es cierta la apocalispis del retail?
Con Agustín Rovira, Director Técnico Oficina PATECO como moderador y Rafael Torres, Presidente de Confecomerç CV, David Nogué, consultor de Eixos, Ricardo Rustarazo, consultor de Retail & Trade Marketing y Carlos Debasa, Director Percent Franquicias, llegamos a la conclusión de que los datos son cada vez más importantes y ayudan a tomar decisiones estratégicas y que hay que prestar atención a las oportunidades comerciales, que siguen apareciendo a pesar de todo.
Diseño y comunicación. Claves para atraer a nuevos clientes
Con el consultor y formador Pablo Herreros, con una sólida trayectoria en comunicación y en las redes, dio comienzo a la sesión vespertina con un objetivo muy claro: transmitir el poder de la transparencia en la comunicación para atraer nuevos clientes y dar un paso más, convertirles en fans de la marca.
El siguiente paso fue hablar con diseñadores de renombre para demostrar cómo el diseño puede ser una herramienta, precisamente, para atraer a clientes al comercio. Con el Director General de World Design Capital Valencia 2022, Xavi Calvo, se presentaron las experiencias de Carmen Baselga de Taller de Proyectos Carmen Baselga con el proyecto de Asun Oliver Ópticas, Pepe García de Culdesac, con Supermercados Consum y José Manuel Ferrero de EstudiHac, con la propuesta de Linda Vuela a Río.
El especialista en retail y tiendólogo Marcos Álvarez puso el cierre a la primera jornada con claves y consejos para optimizar la tienda física.
